Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gam789

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gam789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web gam789.com và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại gam789, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi được gam789 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng quay cược riêng.
• "Vòng quay cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng gam789, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Siêu vòng quay và cá cược thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của gam789 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại gam789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không đang bị gam789 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của gam789.

gam789 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại gam789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gam789.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gam789 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC): gam789 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp tiền: gam789 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• gam789 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không có vi phạm điều khoản nào đang bị điều tra.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–5 phút đối với ví điện tử; 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• gam789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các trò chơi trên gam789 – bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Siêu vòng quay và cá cược thể thao – đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, gam789 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ trong hệ thống và có thể được kiểm tra lại khi có tranh chấp.
• gam789 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng người chơi cụ thể.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia để có quyết định cá cược phù hợp.

gam789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Điều kiện vòng quay cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• gam789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gam789:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống gam789.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản gam789 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

gam789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của gam789 để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

gam789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• gam789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

gam789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

gam789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạ t động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gam789, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gam789 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

gam789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

gam789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gam789.com trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.